Die Taktik, mit der Ryanair groß und erfolgreich wurde – Mitarbeiter einschüchtern, Löhne drücken und die Kunden mit entsprechend günstigen Flügen bei Laune halten – funktioniert nicht mehr. Die Billigfluglinie muss plötzlich mit Gewerkschaften verhandeln. Ihr Geschäftsmodell ist bedroht.